Política de reembolso

Como funciona a troca ou devolução da YEEZO:

Prazo: Você tem 7 dias corridos a contar do recebimento do seu produto para abrir o chamado de troca/devolução.

Na troca: Você recebe em seu e-mail um voucher (em ate 7 dias) no valor integral da compra, ou seja, Caso tenha comprado com desconto receberá o valor descontado.
Não será necessário um valor mínimo de compra e você poderá utilizar o voucher uma única vez em qualquer compra no site da YEEZO BRASIL inclusive adicionar outros itens e pagar apenas pela diferença! Fique de olho pois o uso do cupom ficará restrito ao e-mail de compra. Caso precise fazer alguma troca ou atualização não deixe de nos avisar!!

Na devolução: É imprescindível que os produtos estejam intactos, sem uso, com todas as etiquetas e sejam devolvidos dentro do prazo máximo de 7 dias após recebimento. Você terá o valor do pedido estornado na fatura do seu cartão de crédito ou em conta corrente (em até 7 dias) para os casos de pagamento por Pix ou boleto.

Fique atento: Quando o pacote for devolvido e, caso passe nas análises (validação a fim de certificar que o produto não foi utilizado e/ou possui avarias), realizaremos o seu estorno (devolução) ou enviaremos o seu voucher (troca) o quanto antes, dentro do prazo total de 7 dias.

Atenção: Após a solicitação de troca (voucher) a mudança para devolução (reembolso) não será possível.
Todas as atualizações serão enviadas através do e-mail cadastrado

Como fazer? 
1) Entre em contato no whatsApp (66) 99720-8643

Não esqueça das regras:
1) O produto deve ser Empacotado de forma reforçada. Caso não envie na embalagem original, utilize qualquer outro pacote de papel pardo - que não tenha propaganda;
2)Esteja em perfeito estado e/ou sem sinais de uso; - Não esteja com avarias/danificado;

Sobre o envio:
1) A postagem deve acontecer em até 5 dias úteis

Produtos com defeito de fabricação (garantia de 30 dias)
Para produtos com defeito, nosso prazo de garantia é de 30 dias, o cliente deve entrar em contato com o WhatsApp e solicitar a análise.

Lembre-se sempre de conferir suas mensagens (inclusive spam e lixo eletrônico). ;)